Es una habilidad comunicativa fundamental que implica prestar atención total y concentrada a lo que otra persona está diciendo, procesar el mensaje y responder de manera reflexiva. La frase "2 ojas" no es clara en este contexto, pero podría interpretarse como una forma de referirse a tener dos oídos, lo que subraya la importancia de escuchar con atención y de manera equitativa con ambos oídos.
La escucha activa implica los siguientes aspectos:
Prestar atención: Significa enfocar completamente la mente en lo que la otra persona está comunicando, evitando distracciones y mostrando interés genuino en el mensaje.
Mostrar interés: Es importante demostrar interés tanto verbal como no verbalmente, utilizando señales como el contacto visual, asentir con la cabeza y mantener una postura abierta y receptiva.
Repetir y parafrasear: Una técnica común en la escucha activa es repetir o parafrasear lo que la otra persona ha dicho, lo que demuestra comprensión y brinda retroalimentación.
Hacer preguntas clarificadoras: Hacer preguntas para aclarar cualquier punto que no esté claro y fomentar una conversación más profunda.
Evitar interrupciones: Es importante permitir que la persona termine de expresar sus ideas antes de responder, evitando interrumpir constantemente.
No comments:
Post a Comment